أربعة أمور يجب أن يتضمنها موقع المطعم

من يزور موقع مطعم يكون مستعجلًا. غالبًا ما يكون على هاتفه، وربما في الطريق، ويريد أن يعرف أربعة أشياء: ماذا يوجد للأكل، وكم يكلّف، وأين المطعم، وهل هو مفتوح الآن. وإذا لم يجب الموقع عن هذه الأسئلة في الشاشة الأولى، فلن يغيّر جماله شيئًا.

قائمة الطعام: صفحة لا ملف PDF

نشر قائمة الطعام كملف PDF هو الخطأ الأكثر شيوعًا. فهو لا يُقرأ على الهاتف، ولا يرى محرك البحث ما بداخله، وحين تتغيّر الأسعار يظل الملف القديم متداولًا. يجب أن تكون قائمة الطعام صفحة من صفحات الموقع، وأن يتمكن المطعم من تغيير الأسعار بنفسه. في الموقع الذي بنيناه لـ Zhen Sushi، قائمة الطعام صفحة مرتّبة حسب الفئات؛ وتُحدَّث الأسعار والأصناف من لوحة الإدارة.

ساعات العمل والموقع

يجب أن تظهر ساعات العمل والعنوان في كل صفحة، وأن يرتبط العنوان بالخريطة. وعرض عبارة «مفتوح الآن» مباشرةً على الموقع تفصيل صغير، لكنه يمنع العميل من الوصول إلى باب مغلق.

الحجوزات

لا حاجة إلى نظام حجز منفصل. فالنموذج الذي يسأل عن عدد الأشخاص واليوم والساعة ثم يحوّلها إلى WhatsApp في رسالة جاهزة يكفي معظم المطاعم، ويستخدم القناة التي يعمل بها المطعم أصلًا.

روابط الطلب

إذا كان التوصيل يتم عبر منصات أخرى، فيجب أن يربط الموقع بها بوضوح. وإجبار الزائر على البحث يعني خسارة الطلب.

أن يجدك الناس

وجود هذه المعلومات في الموقع نصًّا واضحًا يؤتي ثماره في الخرائط ومساعدات الذكاء الاصطناعي أيضًا. فالنظام الذي يجيب عن «سوشي في Konyaaltı» يوصي بالموقع الذي يستطيع قراءة قائمة طعامه وعنوانه.